1. Excelencia en el servicio: La calidad en las organizaciones es una manera de vivir, una norma de comportamiento y conducta, es un reto constante y de mejoramiento continuo.

2. Ética: El comportamiento de los miembros de la organización debe basarse y ajustarse a los valores y principios éticos que tradicionalmente han inspirado la vida de la organización como son la honestidad, la integridad, la equidad y la justicia

3. Eficiencia y eficacia: la capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función, en el tiempo estipulado.

4. Compromiso: Responsabilidad de toda la organización con el usuario, ya que es su mayor patrimonio, ofreciendo un servicio de gran calidad para satisfacer sus necesidades y expectativas

5. Respeto: Las actividades diarias de Proseguir se inspiran en el respeto por las personas, sus valores y creencias, respeto por los derechos y claridad en el cumplimiento y exigencias de las responsabilidades mutuas.

6. Trabajo en Equipo: Todos los individuos apuntando al mismo objetivo.